ร้านค้ากล่องใหญ่ล้มเหลว นี่คือวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเพิ่มยอดขายได้

ขั้นตอนสำหรับธุรกิจขนาดเล็กไม่เพียงแต่จะได้มาซึ่งลูกค้าจากร้านค้าปลีกขนาดใหญ่เท่านั้นดูเหมือนว่าทุกวันจะมีข่าวใหม่เกี่ยวกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่ยอมจำนนต่อการผลักดันอีคอมเมิร์ซอย่างไม่หยุดยั้งและประกาศปิดสาขาหลายแห่ง เซียร์และเคมาร์ทเป็นรายล่าสุดที่เปิดเผยในเดือนมิถุนายนว่าพวกเขาปิดร้านค้า 20 แห่งและเมซีส์และเจซีเพนนีย์ก็ไม่รอดพ้นจากการกวาดล้างเช่นกัน รายงานล่าสุดจากคลังความ

คิดด้านการค้าปลีก Fung Global Retail & Technology 

ประเมินว่าการปิดร้านอย่างแพร่หลาย – เกือบ 400 ร้านค้าระหว่างเครือข่ายทั้งสี่นี้เพียงอย่างเดียว – จะเหลือยอดขายประมาณ 2.5 พันล้านดอลลาร์สำหรับคว้า โดย 1.6 พันล้านดอลลาร์จะเป็นเฉพาะเครื่องแต่งกาย

ที่เกี่ยวข้อง: ผู้ค้าปลีกในโลกแห่งความเป็นจริงสามารถแข่งขันกับอีคอมเมิร์ซได้ดีขึ้นอย่างไร

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ค้าปลีกรายใหญ่และออนไลน์อย่าง Amazon, Target และ Walmart จะกอบโกยรายได้ส่วนนี้ไปเป็นจำนวนมาก ในขณะที่ผู้ค้าปลีกจะสามารถกอบโกยเงินดอลลาร์ที่เสียไปบางส่วนกลับคืนมาได้ด้วยตนเอง แต่มีโอกาสสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกธุรกิจขนาดเล็กที่จะเติมเต็มช่องว่างบางส่วนด้วยการตลาด เชิงกลยุทธ์ และการนำเทคโนโลยีที่คล่องตัวมาใช้

มีสามขั้นตอนที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถปฏิบัติตามได้เพื่อไม่เพียงแต่ได้รับ แต่ยังรักษาลูกค้าที่ไม่มีร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่มีหน้าร้านจริงที่สะดวกสบายในการซื้อสินค้าอีกต่อไป:

เข้าถึงใจผู้บริโภคผ่านสมาร์ทโฟน

หมดยุคไปแล้วที่โปรแกรมความภักดีเกี่ยวข้องกับการที่ผู้บริโภคกรอกเอกสารที่น่าเบื่อในขณะที่ลูกค้าใจร้อนเดินลัดเลาะเข้ามาในร้าน หรือผู้บริโภคจำเป็นต้องจำไว้ว่าให้นำบัตรเจาะเพื่อทำคะแนนย่อยฟรี ตอนนี้ผู้ค้าปลีกสามารถรักษาโปรแกรมความภักดีที่แข็งแกร่งผ่านแอพสมาร์ทโฟน Starbucks และ Dunkin’ Donuts เป็นผู้ใช้รายแรกๆ ของการโฮสต์แอปที่ไม่เพียงทำให้การสั่งซื้อและชำระเงินเป็นเรื่องง่าย แต่ยังผลักดันคูปองและโปรแกรมรางวัลอีกด้วย รายงาน Business Insiderล่าสุดเกี่ยวกับกระเป๋าเงินมือถือพบว่าการรวมกระเป๋าเงินมือถือและโปรแกรมความภักดี ยอดขายคาดว่าจะเติบโตในอัตราการเติบโตต่อปี 5 ปีต่อปีที่ 68 เปอร์เซ็นต์

ที่เกี่ยวข้อง: 2 กราฟเหล่านี้อธิบายการค้าปลีก ‘คติ’

แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้ผู้บริโภคปรับแต่งรางวัลของตนเองได้ (บัตรเจาะรูนั้นกลายเป็นระบบเสมือนจริงไปแล้ว) และความสะดวกสบาย ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ผู้บริโภคสมัยใหม่ให้ความสำคัญอย่างลึกซึ้ง สามารถปรับปรุงประสบการณ์ในร้านค้าและทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาอีกเรื่อยๆ แอปที่สร้างขึ้นมาอย่างดีไม่เพียงแต่ช่วยผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังสามารถช่วยธุรกิจต่างๆ ได้อีกด้วย คำสั่งซื้อผ่านมือถือช่วยลดเวลาการรอคิวในร้านค้าและลดปัญหาการขาดแคลนพนักงานและเศษกระดาษจากใบเสร็จจริง เทคโนโลยีแพร่หลายและเข้าถึงได้ในขณะนี้ ธุรกิจขนาดเล็กไม่จำเป็นต้องยกประโยชน์เหล่านี้ให้กับคู่แข่งด้วยทรัพยากรที่มากมายอีกต่อไป

ลูกค้าใหม่: หากคุณมี “พวกเขา” ให้เก็บ “พวกเขาไว้

ส่วนลดและข้อเสนอดีลที่หลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าให้กลับมาอีก แต่การเสนอแผนทางการเงินสำหรับการซื้อสินค้าราคาแพงก็เป็นเครื่องมือที่ทรงคุณค่าสำหรับการรักษาลูกค้า

ข้อตกลงทางการเงินสามารถดึงลูกค้าใหม่เข้ามาได้ และมักจะเป็นจุดเปลี่ยนที่จะโน้มน้าวให้พวกเขาดำเนินการซื้อตั๋วครั้งใหญ่นั้นต่อไป และจากรายงานการวิจัย MMR เกือบสองในสามของผู้ที่เคยใช้บริการสินเชื่อร้านค้ากลับมาและให้เงินกับการซื้อเพิ่มเติมอย่างน้อยหนึ่งครั้งมูลค่า $500 ขึ้นไป และร้อยละ 33 ทำเช่นนั้นอีกสามถึงห้าครั้ง ตามเนื้อผ้า ธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถทำข้อเสนอดังกล่าวได้เนื่องจากพวกเขาไม่มีเวลาและทรัพยากรในการบำรุงรักษาโครงการทางการเงิน แต่เทคโนโลยีการจัดหาเงินทุน POS ใหม่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกที่มีวิธีการที่จำกัดสามารถสร้างพันธมิตรที่อนุญาตให้พวกเขาแนะนำโปรแกรมเหล่านี้ได้

Evo ผู้ค้าปลีกอุปกรณ์สำหรับกิจกรรมกลางแจ้งและเครื่องแต่งกาย เปิดเผยแผนการจัดหาเงินทุนผ่านผู้จำหน่ายที่เป็นบุคคลที่สาม และเห็น การใช้จ่าย พุ่งขึ้น 150 เปอร์เซ็นต์เนื่องจากผู้บริโภคที่ใช้ตัวเลือกทางการเงินแบบเรียลไทม์มักจะรู้สึกว่ามีอำนาจในการใช้จ่ายมากขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: กฎ 5 ข้อในการก้าวนำหน้าในการแข่งขันอีคอมเมิร์ซ

ไม่มีสถานที่ใดเป็นสถานที่ที่ไม่ดีในการขาย

บริษัทต่างๆ เช่น PayPal และ Square ทำให้ผู้ค้าปลีกและผู้บริโภคสามารถทำธุรกรรมได้จากทุกที่ และช่วยให้ผู้ค้าปลีกรายย่อยเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของตนด้วยเครื่องมือและข้อเสนอใหม่ๆ Square ช่วยให้ผู้ค้าปลีกรายย่อยลดความซับซ้อนของวิธีการประมวลผลธุรกรรมบัตรเครดิตแบบเก่าและมักซับซ้อน

Credit : สล็อต888